Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta web, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.

Responsable del tratamiento

DE LLEGADA S.L. (Deretorno), NIF B88178512, Calle Carpinteros, 7, Centro de Empresas, 28906 Getafe (Madrid). Contacto: trafico@camionesderetorno.com · 608 64 05 37.

Qué datos tratamos y para qué

• Solicitudes de presupuesto: nombre, empresa, CIF, teléfono, correo electrónico y los datos del transporte que indiques. Los usamos para preparar y enviarte la proforma, contactar contigo sobre tu solicitud y, si la aceptas, organizar el servicio.
• Comunicaciones por correo, teléfono o WhatsApp: los datos que nos des para atender tu consulta.
• Medición de la web: solo si aceptas las cookies de analítica (consulta la política de cookies).

Base legal

Tratamos los datos de las solicitudes de presupuesto porque son necesarios para aplicar medidas precontractuales a petición tuya y, en su caso, para ejecutar el contrato de transporte (art. 6.1.b RGPD). La analítica se basa en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no se convierten en servicio se conservan durante un año y después se borran. Si contratas un servicio, los datos se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa mercantil y fiscal.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio, pueden acceder a ellos los proveedores que nos ayudan a gestionarlo, como encargados del tratamiento y con contrato que lo regula: el alojamiento de la web (Cloudflare, Inc.), el correo electrónico (Dinahosting, S.L.) y, si aceptas la analítica, Google Ireland Ltd. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (decisiones de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo). Cuando contratas un transporte, comunicamos al transportista los datos imprescindibles para realizarlo.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a trafico@camionesderetorno.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como el cifrado de las comunicaciones de la web y el acceso restringido a las solicitudes recibidas.

Última actualización: 22 de octubre de 2026.